{check} Badanie zadowolenia pacjentów {check} Przeprowadzając procesy badawcze w kontekście jakości usług można przeprowadzić zatem tzw. badania satysfakcji pacjentów.
{star} Badanie satysfakcji pacjentów {star} Dokonanie syntezy otrzymanych wyników pozwoliło określić, które obszary działalności należy udoskonalić, a które są realizowane na zadowalającym dla pacjentów poziomie.